Ce document a pour objet de vous informer des conditions dans lesquelles sont collectées et utilisées vos données personnelles, c’est-à-dire des données qui nous permettent de vous identifier ou qui sont générées lorsque vous utilisez la plateforme web NabuTrack (*.app.nabutrack.com) et/ou les sites internet associés NabuTrack (www.nabutrack.com ; support.nabutrack.com ; subscription.acpaperformance.com).
Nous traitons deux grandes catégories de Données vous concernant :
- Les Données collectées à partir des GPS confiés aux Joueurs par le Coach ou le Staff technique. Ces données sont enregistrées automatiquement par les dispositifs GPS et synchronisées dans NabuTrack. Les Joueurs ne disposent pas de compte personnel et n’ont aucun accès direct à l’application.
- Les Données que nous collectons directement pour faire fonctionner la plateforme NabuTrack (par exemple : création et gestion du compte utilisateur, facturation, connexion et navigation sur le site)
QUI SOMMES-NOUS ?
NabuTrack est la plateforme officielle d’extraction et de traitement des données issues de capteurs GPS professionnels INSIDERS Inspirit et ASI FieldWiz. Accessible en ligne via un navigateur web (Chrome), NabuTrack vous permet de récupérer, visualiser et exploiter les données brutes enregistrées lors des séances ou des matchs de vos sportifs, dans un format structuré, les données pouvant être ensuite exportées en différents formats (xls, csv. pdf). NabuTrack est éditée par la société ACPA PERFORMANCE :
| IDENTITÉ DE L’ÉDITEUR | |
| Dénomination | ACPA PERFORMANCE |
| SIRET | 839.866.126.00023 |
| Siège social | 30 Bis rue de Branlac – La Pignada 33170 Gradignan |
| Capital social | 25.230 euros |
| service-client@acpaperformance.com | |
| Téléphone | +33 (0) 608 553 930 |
| DPO | dpo@acpaperformance.com |
QUI UTILISE VOS DONNÉES ?
En résumé : Quel que soit notre rôle dans l’utilisation de vos Données, nous nous engageons à respecter les règles applicables à celles-ci.
En savoir plus
Le fait d’utiliser NabuTrack implique systématiquement le traitement de Données vous concernant, que ces Données soient :
- collectées automatiquement via les dispositifs GPS confiés aux Joueurs par le Staff technique,
- ou bien renseignées et gérées directement par l’Utilisateur final (Coach, préparateur physique, cadre technique),
- ou encore collectées par nos soins lors de la création et de l’utilisation de votre compte (données d’identification, de connexion, de facturation, etc.).
Nous nous engageons, quel que soit notre rôle, à respecter la réglementation applicable au traitement de vos Données et à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux traitements que nous mettons en œuvre.
QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES UTILISONS-NOUS ?
En résumé : Nous utilisons diverses Données dont le contenu dépend de votre rôle. Les Joueurs ne sont pas utilisateurs de NabuTrack : les données les concernant proviennent exclusivement
En savoir plus
1/ Lorsque vous souscrivez à notre service entant que êtes Acheteur / Client, une licence NabutrackI vous est attribuée. Nnous pouvons traiter les catégories de Données suivantes, pour des finalités bien déterminées
|
DONNÉES |
PRÉCISIONS |
CATÉGORIES |
FINALITÉS |
|
Identification* |
nom, prénom, fonction, adresse, email, téléphone, structure |
Données Collectées par ACPA Performance |
Souscription et gestion de votre licence |
|
Bancaire et facturation* |
Données de paiement et de facturation. Les données bancaires sont uniquement traitées par nos prestataires de paiement sans que nous puissions y accéder |
Données collectées par le prestataire de paiement (Stripe ou GoCardless) |
Règlement du prix de votre licence |
|
Préférences de communication |
activation et configuration des notifications et alertes mails |
Données collectées par ACPA Performance ou son sous-traitant (Zoho). |
Personnalisation de vos alertes |
|
Communications mails et tickets d’incident |
Prise en compte et correction des anomalies dans le cadre du support technique |
Données collectées par ACPA Performance ou son sous-traitant (Zoho). |
Assistance et support utilisateur |
|
Identification et communications entre vous et ACPA Performance |
Courriers de réclamation, demandes d’exercice de droits, désinscription, etc. |
Données Collectées par ACPA Performance |
Gestion de vos demandes et réclamations concernant vos Données |
*Le recueil de ces données à caractère personnel est obligatoire, c’est-à-dire que nous ne pourrons donner suite à votre demande de souscription si vous ne renseignez pas ces informations. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter la rubrique « Données Personnelles » de votre contrat licence.
2/ Lorsque vous êtes Utilisateur final (Coach, préparateur physique, cadre technique), nous pouvons traiter les catégories de Données suivantes, pour des finalités bien déterminées :
|
DONNÉES |
PRÉCISIONS |
CATÉGORIE |
FINALITÉS |
|
Identification |
nom, prénom, email |
Données Renseignées par l’acheteur ou collectée par NabuTrack |
Création et gestion du compte utilisateur |
|
Historique de connexion |
date, identifiant ip, statut, historique de navigation
|
Données Collectées par NabuTrackI |
Suivi des connexions à NabuTrack |
|
Authentification |
Gestion du consentement, Identifiants de connexion, cookie d’authentification |
Données Collectées par NabuTrack |
Gestion et sécurisation des accès |
|
Identification et communications entre vous et ACPA Performance |
Courriers de réclamation, demandes d’exercice de droits, désinscription, etc. |
Données Collectées par ACPA Performance |
Gestion de vos demandes et réclamations concernant vos Données |
|
Support et assistance |
tickets d’incident, demandes de support, échanges par email |
Données collectées par ACPA Performance ou son sous-traitant (Zoho) |
Répondre aux demandes et assurer l’assistance technique |
3/ Etant que Joueurs (sans compte utilisateur), nous pouvons traiter les catégories de Données suivantes, pour des finalités bien déterminées :
|
DONNÉES |
PRÉCISIONS |
CATÉGORIES |
FINALITÉS |
|
Identification |
nom, prénom, date de naissance, numéro du joueur |
Données renseignées par l’Utilisateur final |
Inscription d’un Joueur dans l’effectif |
|
Physique |
taille, poids, fréquence cardiaque maximale et cible, vitesse maximale, sexe |
Données renseignées par l’Utilisateur final |
Personnalisation du profil du Joueur pour personnaliser les calculs et rapports |
|
Données techniques capteur |
Numéro du capteur, numéro de série, firmware, état batterie. |
Données renseignées par l’Utilisateur final ou collectée par NabuTrack |
Générer des statistiques exploitables pour le suivi de la performance |
|
Informations contextuelles |
nom des matchs, intitulés de séances, jeux ou exercices, joueurs paticipants et periodisation. |
Données renseignées par l’Utilisateur final |
Contextualiser les performances et relier les données GPS à des séances ou matchs identifiés |
|
Données brutes issues des capteur GPS |
position, vitesse instantanée, horodatage, fréquence cardiaque (si option associée) |
Données collectées par NabuTrack |
Générer des statistiques exploitables pour le suivi de la performance |
|
Indicateurs calculés |
temps joué, distance totale, vitesses (moyenne/max), accélérations, décélérations, distance par zones de vitesse, intensité relative |
Données calculées par NabuTrack |
Générer des statistiques exploitables pour le suivi de la performance |
4/ Lorsque vous acceptez les Cookies dans le cadre de l’utilisation ou de la consultation des Sites internet ou de l’application NabuTrack, nous traitons, en plus des données listées ci-dessus, les Données suivantes (voir notre politique cookie) :
- adresse IP
- données de navigation en ligne
- caractéristiques de votre terminal d’accès
- situation géographique
- dates de navigation / consultation
- comportement de navigation
QUELLES SONT LES BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS QUE NOUS ACCORDONS À VOS DONNÉES ?
En résumé : nous traitons vos Données sur la base de fondements juridiques bien identifiés. Après avoir validé l’utilisation de vos Données personnelles par consentement, vous pourrez à tout moment annuler cette autorisation.
En savoir plus
La réglementation nous impose de traiter vos données sur l’une des bases juridiques listées à l’article 6-1 du RGPD et de vous en informer. Nous traitons ainsi vos Données sur le fondement des bases légales suivantes :
- l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande ou du contrat (Article 6-1. b) du RGPD) lorsque vous procédez à la souscription d’une licence NabuTrack en tant qu’acheteur ou que vous acceptez les CGU NabuTrack en tant qu’utilisateur Final, quel que soit votre fonction.
- votre consentement (Article 6-1. a) du RGPD) lorsque vous acceptez les notifications de NabuTrack sur votre terminal, que vous consentez au dépôt de cookies non fonctionnels, ou que vous renseignez volontairement certaines Données. Vous pouvez alors retirer votre consentement à tout moment.
- l’intérêt légitime (Article 6-1. f) du RGPD) lorsque nous vous adressons des emails pour vous proposer des offres similaires (en tant qu’acheteur uniquement) et dans le cadre de la sécurisation et la prévention de risque de fraude. Vous avez le droit de vous opposer à nos communications électroniques à tout moment en cliquant sur le lien figurant en bas de chaque courriel que nous vous adressons.
- le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (Article 6-1. c) du RGPD), dans le cadre du respect de la réglementation applicable à la tenue des documentations comptables ou de l’exercice de vos demandes de droits sur vos Données.
QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?
En résumé : Certains Utilisateurs auront accès aux Données vous concernant Nous allons également transférer certaines Données à des tiers prestataires techniques. Pour autant, nous ne vendons pas vos Données.
En savoir plus
Vos données seront traitées par notre personnel dédié à la gestion de la licence NabuTrack, au suivi des incidents techniques et de vos demandes spécifiques. La plupart de vos Données ne seront pas directement accessibles par nos services.
Certaines Données seront également transmises à nos prestataires et sous-traitants chargés de l’édition de certains logiciels que nous utilisons ou responsables de l’hébergement des vos Données. Nous nous assurons que ces derniers présentent les garanties nécessaires et prennent l’engagement contractuel de traiter vos données dans le respect de la réglementation en vigueur.
En notre qualité de sous-traitant, nous traitons vos données pour votre compte.
Enfin, lorsque vous êtes un Joueur, la plupart de vos Données seront consultables et modifiables par par l’utilisateur final.
TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES DANS UN PAYS SITUÉ EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?
En résumé : Certains de nos partenaires ont la faculté de transférer, dans certains cas, vos données en dehors de l’UE. Dans cette hypothèse, nous nous assurons que nos partenaires sont conformes à la réglementation en vigueur.
En savoir plus
Certains pays comme les Etats-Unis ne sont pas considérés par les autorités européennes comme respectant vos droits et libertés associés à vos données personnelles.
Certains partenaires et sous-traitants sont susceptibles de stocker des informations vous concernant partout dans le monde. Ces tiers s’engagent toutefois, dans le cas de pays hors UE, à prendre les mesures nécessaires au respect de vos droits sur vos Données (CCT par exemple).
PENDANT COMBIEN DE TEMPS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
En résumé : nous ne conservons pas indéfiniment vos Données et appliquons des durées de conservation adaptées à chaque situation.
En savoir plus
Nous conservons vos Données en base active sous une forme permettant votre identification pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Nous appliquons donc les durées de conservation suivantes :
|
Données relatives à la gestion du compte acheteur. |
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de la Licence. À la fin de celle-ci, vos informations de facturation et de contact restent conservées dans nos outils de gestion (Zoho Books / Zoho CRM) pendant dix (10) ans, conformément à nos obligations légales en matière comptable et fiscale. |
|
Données relatives au compte Utilisateur final (Coach, Préparateur, Cadre technique) |
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de la Licence. À la fin de celle-ci, vos données restent sur nos serveurs de production pendant trente (30) jours afin de permettre la réactivation ou le transfert du compte vers un nouveau titulaire, suivie de cinq (5) mois d’archivage passif, avant d’être supprimées ou anonymisées. |
|
Données relatives aux Joueurs
|
Nous conservons vos données personnelles, jusqu’à la fin de la Licence accordée au Client. À ce moment, elles sont soumises à une période de trente (30) jours de grâce, suivie de cinq (5) mois d’archivage passif, avant d’être supprimées ou anonymisées. ACPA Performance peut conserver certaines données anonymisées et agrégées (type de sport, nombre de joueurs, nombre d’équipes, âge moyen, postes/positions) dans le but d’améliorer les modèles statistiques et la qualité du service NabuTrack. |
|
Prospection commerciale et newsletters (Coach uniquement)
|
3 ans, sauf opposition ou retrait de votre consentement avant l’expiration de cette durée. |
|
Cookies non fonctionnels. |
13 mois maximum, sauf retrait de votre consentement avant l’expiration de cette durée si le cookie en question est déposé avec votre accord.
|
QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?
En résumé : Vous êtes propriétaire de vos Données !
En savoir plus
Vous disposez du droit de demander l’accès à vos Données, la rectification, la suppression ou une limitation du traitement de celles-ci, et sous certaines conditions, du droit de vous opposer au traitement et au droit de portabilité de vos Données. Vous disposez également d’un droit d’interrogation ainsi que celui de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés ces mêmes droits, après votre décès.
Certains droits ou leur exercice sont susceptibles d’être soumis à conditions (dans le cadre de l’exécution d’un contrat par exemple). Vous trouverez plus d’informations en consultant le site internet de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles) ou sur le site internet de toute autre autorité de contrôle établie dans votre pays de résidence.
COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
En résumé : une question, un problème ? Contactez-nous !
En savoir plus
Si vous êtes joueur, vous pouvez exercer vos droits ou poser toute question relative au traitement de vos données auprès de votre coach ou préparateur (utilisateur final), agissant en qualité de responsable du traitement.
Si vous n’obtenez pas de réponse dans un délai raisonnable, vous pouvez ensuite contacter directement ACPA Performance.
Si vous êtes acheteur ou utilisateur final (coach, préparateur, cadre technique), vous pouvez nous contacter directement pour toute question relative aux données que nous collectons ou traitons dans le cadre de votre compte, de votre abonnement ou de vos services associés.
- par formulaire électronique sur notre site
- par courrier électronique à dpo@acpaperformance.com
- par courrier postal à SAS ACPA PERFORMANCE (Service DPO) 30 Bis rue de Branlac, LA PIGNADA – 33170 GRADIGNAN
Votre demande écrite doit être signée et accompagnée d’une copie d’un titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, et préciser l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
EN CAS DE LITIGE S’AGISSANT DE VOS DONNÉES…
En résumé : nous ne sommes pas à la hauteur de vos attentes ? Adressez-vous aux autorités qui assurent la protection de vos droits.
En savoir plus
Si vous estimez, après avoir contacté votre Coach (utilisateur final) ET nous avoir contactés, que vos droits sur vos Données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Par exemple, si vous résidez en France, vous pourrez adresser votre réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL – Plus d’informations en suivant le lien : https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment).
COMMENT FONCTIONNENT LES COOKIES ?
Présence de cookies et autres traceurs (« Cookies »). Lorsque vous naviguez sur NabuTrack (application ou sites internet), des informations sont susceptibles d’être enregistrées ou lues dans votre terminal (ordinateur, smartphone) par des traceurs, y compris en local. Ces traceurs prennent la forme de « Cookies » et vont collecter un certain nombre de données vous concernant, personnelles ou non.
Intérêt des Cookies. Les Cookies peuvent notamment servir à mesurer l’audience de NabuTrack, à vous permettre de vous identifier ou d’utiliser certaines fonctionnalités, à suivre votre activité et générer des données d’audience, à vous adresser des publicités et à mesurer l’efficacité de nos actions et, plus généralement, à améliorer le service offert ou à faire fonctionner de façon optimale NabuTrack.
Règlementation : votre consentement. En application de la réglementation, le dépôt des Cookies nécessite en principe votre consentement préalable, à l’exception des Cookies strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne à votre demande (cookies « identifiants de session » ou « mesure d’audience » par exemple). En tout état de cause, la durée de vie d’un Cookie ne peut être supérieure à 13 mois. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à suivre le lien d’informations suivant : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.
Retrait de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement s’agissant de l’usage des Cookies non fonctionnels à tout moment en cliquant sur l’onglet dédié de notre outil de gestion des consentements. Ce lien figure en bas à gauche de chaque page de NabuTrack.
Cookies utilisés par NabuTrack Nous utilisons plusieurs catégories de Cookies sur nos sites internet et notre application, regroupés ci-dessous par finalités.
|
COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DES SITES INTERNET ET DE L’APPLICATION Ces Cookies sont absolument nécessaires au fonctionnement des sites internet. Ils sont donc systématiquement installés sur votre terminal d’accès, sans que vous puissiez vous y opposer. |
||
| NOM DU COOKIE | FINALITÉ(S) (+lien privacy policy) | DURÉE |
|
intercom-device-id-r70azrgx |
|
2 ans |
|
intercom-id-r70azrgx
|
|
2 ans |
| ZohoMarkSrc |
|
session |
| ZohoMarkRef |
|
session |
| cookie-uid |
|
session |
| crmcsr |
|
session |
| _zcsr_tmp |
|
session |
| JSESSIONID |
|
session |
| zsmcscook |
|
session |
| _grecaptcha |
|
aucune |
| _zcsr_tmp |
|
session |
| _zcsr_tmp |
|
session |
| CONSENT |
|
6064 jours |
| rc::a |
|
aucune |
| rc::b |
|
session |
| rc::c |
|
session |
| rc::d-# |
|
aucune |
|
COOKIES D’ANALYSE D’AUDIENCE
Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience de nos sites internet. Ils ne seront installés que si vous y consentez expressément via le bandeau Cookie ou notre gestionnaire de consentement. Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur l’icône située en bas à gauche de chaque page des sites internet.
|
||
| NOM DU COOKIE | FINALITÉ(S) (+lien privacy policy) | DURÉE |
|
lang
|
|
session |
|
LS_CSRF_TOKEN
|
|
session
|
|
LS_CSRF_TOKEN
|
|
session |
|
_ga
|
|
2 ans
|
|
_gat
|
|
1 jours |
|
_gid
|
|
1 jour |
| AnalyticsSyncHistory |
|
29 jours |
| siqlsdb |
|
aucune |
|
COOKIES MARKETING ET PUBLICITAIRES Ces cookies nous permettent de vous identifier et de vous adresser des publicités personnalisées. Ils ne seront installés que si vous y consentez expressément via le bandeau Cookie ou notre gestionnaire de consentement. Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur l’icône située en bas à gauche de chaque page des sites internet.
|
||
| NOM DU COOKIE | FINALITÉ(S) (+lien privacy policy) | DURÉE |
| b3e783bb62 |
|
session |
| b3e783bb62 |
|
session |
| bcookie |
|
2 années |
| bscookie |
|
2 années |
| lang |
|
session |
| lidc |
|
1 jour |
| UserMatchHistory |
|
29 jours |
| VISITOR_INFO1_LIVE |
|
179 jours |
| YSC |
|
session |
Paramétrage de votre navigateur. Pour paramétrer les Cookies, vous pouvez cliquer sur le lien « Personnaliser mes choix » situé sur le bandeau d’information ou sur les onglets dédiés situés sur les pages des sites internet. La plupart des navigateurs internet du marché permettent en outre de supprimer les Cookies du disque dur, de les bloquer ou de recevoir un message d’avertissement avant qu’un Cookie ne soit copié. Vous pouvez enfin procéder au paramétrage de votre navigateur en suivant les liens suivants :
- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
- Apple Safari : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
- Microsoft Edge : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
- Mozilla Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
- Opera : https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Responsabilité. Nous vous indiquons toutefois que le refus de certains Cookies est susceptible de limiter l’accès aux sites internet et à l’application ou à certaines de leurs fonctionnalités, sans que notre responsabilité ne puisse être engagée.
Des questions ? Nous vous invitons, pour toute question relative à la présente Politique relative aux Cookies et aux sites internet et à notre application, à nous adresser par un courrier électronique dpo@acpaperformance.com ou un courrier postal adressé au siège social d’ACPA PERFORMANCE au 30 Bis rue de Branlac, LA PIGNADA – 33170 Gradignan (France).